Dernière mise à jour : 26 avril 2026

1. Responsable du traitement

  • Responsable : AM STRATEGIC CAPITAL S.L. (marque commerciale : GC Grup)
  • NIF (numéro fiscal espagnol) : B22991525
  • Siège social : C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Gérone), Espagne
  • Adresse e-mail : info@gc-grup.com

Toute demande relative au traitement des données personnelles est gérée via l'adresse info@gc-grup.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Par l'intermédiaire des formulaires de contact, de l'inscription des utilisateurs, des conversations WhatsApp et des demandes de services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone et, dans le cas de WhatsApp, l'identifiant du compte
  • Contenu des messages échangés avec notre équipe
  • Données relatives à la recherche immobilière (zone, budget, préférences)
  • Données financières nécessaires à la gestion hypothécaire (fournies volontairement)
  • Adresse IP, données de navigation et cookies (voir la Politique de Cookies)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Gérer les demandes soumises via les formulaires et WhatsApp, y compris les réponses automatisées initiales à des fins de qualification.
  • Fournir les services immobiliers, d'investissement et de financement demandés.
  • Envoyer des communications commerciales relatives à nos services (uniquement avec consentement préalable).
  • Gérer l'accès à l'espace utilisateur enregistré.
  • Satisfaire aux obligations légales applicables.
  • Réaliser des analyses statistiques pour améliorer nos services et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement : Lors de l'envoi d'un formulaire, de l'inscription en tant qu'utilisateur ou de l'initiation d'une conversation WhatsApp avec nous.
  • Exécution d'un contrat : Pour la fourniture des services immobiliers, d'investissement ou de financement contractés.
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la mesure de l'efficacité publicitaire à partir de données agrégées.
  • Obligation légale : Pour le respect de la réglementation fiscale, de la prévention du blanchiment de capitaux et des autres obligations légales applicables aux secteurs immobilier et financier.

5. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir ses services et exploiter ce site, GC Grup fait appel à des prestataires agissant en tant que sous-traitants, liés par contrat et offrant des garanties conformes au RGPD :

  • Heroku (Salesforce) : hébergement de l'application et de la base de données (UE).
  • Cloudinary : stockage et diffusion d'images et de documents.
  • Namecheap PrivateEmail : service de messagerie électronique d'entreprise.
  • Meta Platforms (WhatsApp Business, Facebook, Instagram) : canal de messagerie et publicité.
  • Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) : mesure d'audience et publicité numérique.

Certains de ces prestataires peuvent effectuer des transferts internationaux de données en dehors de l'UE/EEE, couverts par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation équivalentes.

6. Durées de conservation

  • Demandes de contact et conversations WhatsApp : 12 mois à compter du dernier échange.
  • Données contractuelles : Pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après sa résiliation.
  • Données fiscales : 4 ans, conformément à la réglementation fiscale espagnole.
  • Communications commerciales : Jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur.

6a. Désignation d'un délégué à la protection des données

Conformément à l'article 37 du RGPD, GC Grup a évalué les caractéristiques et le volume de ses activités de traitement et a conclu que la désignation d'un délégué à la protection des données (DPD) n'est pas obligatoire. Toutes les demandes relatives à la protection des données et à l'exercice des droits sont traitées par e-mail à info@gc-grup.com.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles (LOPDGDD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
  • Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Retrait du consentement : À tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@gc-grup.com en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) à l'adresse www.aepd.es.

8. Application mobile (iOS)

L'application GC Grup pour iOS réutilise le compte et les services du site web. Dans le cadre de l'utilisation de l'application, les données supplémentaires suivantes peuvent être traitées :

  • Identifiant de notifications push (jeton APNs) : généré par l'appareil et associé au compte de l'utilisateur afin d'envoyer des notifications relatives à ses demandes, opportunités et opérations. Utilisé uniquement si l'utilisateur accepte les notifications.
  • Données techniques de l'appareil : version du système d'exploitation, modèle et version de l'application, à des fins de support et de diagnostic.
  • Cookies de session : l'application réutilise les cookies de session du site web pour maintenir l'utilisateur authentifié.

L'application ne collecte pas de données de localisation en arrière-plan, ni de contacts, et n'accède pas à l'appareil photo ou à la photothèque, sauf si l'utilisateur l'autorise expressément pour téléverser des documents ou des images dans une opération.

L'utilisateur peut désactiver les notifications push à tout moment depuis les Réglages du système iOS et demander la suppression de son compte en envoyant un email à info@gc-grup.com.

9. Contact en matière de protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : info@gc-grup.com
  • Adresse postale : AM STRATEGIC CAPITAL S.L. — C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Gérone), Espagne