Última actualización: 26 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: AM STRATEGIC CAPITAL S.L. (marca comercial: GC Grup)
  • NIF: B22991525
  • Domicilio: C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Girona)
  • Email de contacto: info@gc-grup.com

Las consultas sobre tratamiento de datos personales se gestionan a través del email de contacto info@gc-grup.com.

2. Datos personales que recogemos

A través de los formularios de contacto, registro de usuario, conversaciones de WhatsApp y solicitud de servicios, podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono y, en el caso de WhatsApp, identificador de la cuenta
  • Contenido de los mensajes intercambiados con nuestro equipo
  • Datos relativos a la búsqueda de vivienda (zona, presupuesto, preferencias)
  • Datos financieros necesarios para la gestión hipotecaria (proporcionados voluntariamente)
  • Dirección IP, datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestionar las consultas enviadas a través de los formularios y de WhatsApp, incluyendo respuestas automatizadas iniciales con fines de cualificación.
  • Prestar los servicios inmobiliarios, de inversión y financiación solicitados.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento previo).
  • Gestionar el acceso al panel de usuario registrado.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Al enviar un formulario, registrarse como usuario o iniciar una conversación de WhatsApp con nosotros.
  • Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios inmobiliarios, de inversión o financiación contratados.
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraude y medición de eficacia publicitaria con datos agregados.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de normativa fiscal, de prevención de blanqueo de capitales y otras obligaciones legales aplicables al sector inmobiliario y financiero.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar los servicios y operar este sitio, GC Grup utiliza proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y garantías RGPD:

  • Heroku (Salesforce): alojamiento de la aplicación y base de datos (UE).
  • Cloudinary: almacenamiento y entrega de imágenes y documentos.
  • Namecheap PrivateEmail: servicio de correo electrónico corporativo.
  • Meta Platforms (WhatsApp Business, Facebook, Instagram): canal de mensajería y publicidad.
  • Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager): medición y publicidad digital.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera de la UE, amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación equivalentes.

6. Plazo de conservación

  • Consultas de contacto y conversaciones de WhatsApp: 12 meses desde la última comunicación.
  • Datos contractuales: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.
  • Datos fiscales: 4 años, según la normativa tributaria.
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6.bis Designación de Delegado de Protección de Datos

De conformidad con el artículo 37 del RGPD, GC Grup ha valorado las características y volumen de su actividad y no resulta obligada la designación de un Delegado de Protección de Datos. Las consultas y el ejercicio de derechos en materia de protección de datos se canalizan a través del email info@gc-grup.com.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Revocación del consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a info@gc-grup.com adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Aplicación móvil (iOS)

La aplicación GC Grup para iOS reutiliza la cuenta y los servicios del sitio web. En relación con el uso de la app pueden tratarse los siguientes datos adicionales:

  • Identificador de notificaciones push (APNs token): generado por el dispositivo y asociado a la cuenta del usuario para el envío de notificaciones relacionadas con sus consultas, oportunidades y operaciones. Solo se utiliza si el usuario acepta las notificaciones.
  • Datos técnicos del dispositivo: versión del sistema operativo, modelo y versión de la app, con fines de soporte y diagnóstico.
  • Cookies de sesión: la app reutiliza las cookies de sesión del sitio web para mantener al usuario autenticado.

La app no recoge datos de localización en segundo plano, contactos, ni accede a la cámara o galería del dispositivo salvo cuando el usuario lo autorice expresamente para subir documentos o imágenes a una operación.

El usuario puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde los Ajustes del sistema iOS y solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a info@gc-grup.com.

9. Contacto en materia de protección de datos

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

  • Email: info@gc-grup.com
  • Dirección postal: AM STRATEGIC CAPITAL S.L. — C/ Riera Ginjolers, 133-137, Casa 6, 17480 Roses (Girona)